LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme a Ley N° 29571 · INDECOPI Perú
INDECOPI
Aviso al consumidor: Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento (D.S. N° 011-2011-PCM), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones. Tu reclamación será atendida en un plazo máximo de 30 días calendario. Sin respuesta puedes acudir al INDECOPI: 0-800-4-4040 (gratuito).

1 Identificación del Proveedor

2 Datos del Consumidor

¿Es menor de edad?

3 Bien o Servicio Reclamado

Tipo *

4 Tipo de Reclamación

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente u otros aspectos no relacionados directamente con el bien o servicio.

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con el bien adquirido o servicio contratado (calidad, cantidad, precio, idoneidad, etc.).

5 Detalle de la Reclamación

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6 Declaración y Envío

Al enviar este formulario declaro que la información es veraz. El proveedor tiene 30 días calendario para responder, conforme a Ley N° 29571.

Tus datos serán tratados conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.

Sin respuesta en el plazo indicado puedes acudir a INDECOPI: 0-800-4-4040 (gratuito) · indecopi.gob.pe

Recibirás confirmación por correo. Se generará un número de hoja automáticamente.

VORAX AREQUIPA S.A.C. · RUC 20615460797 · Calle Urubamba 204, Yanahuara, Arequipa
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